22.03.2022 - Mazda hat seine besten Händler in Deutschland mit dem „Dealer Excellence Award 2022“ ausgezeichnet. Entscheidend sind Kundenzufriedenheit sowie besondere Leistungen in Service und Verkauf. Für die Auszeichnung, die in drei nach Verkaufsvolumen gestaffelten Kategorien vergeben wird, wurden rund 28.000 Service- und etwa 7000 Sales-Befragungen ausgewertet. Außerdem flossen objektive Kennzahlen wie Marktausschöpfung für Verkauf und Service, Service-Loyalität und der Anteil der per E-Mail kontaktierbaren Kunden in die Bewertung der Händler ein.
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